Demostrar matemáticamente como las redes sociales desarrolladas en el contexto de un e-commerce y asociadas a programas de promoción son positivas, contribuyen a la fidelización de los clientes y por lo tanto aumentan su rentabilidad.
Así las empresas saben que estarán invirtiendo recursos económicos de forma correcta para «premiar» a los clientes por contribuir al crecimiento de las redes sociales. Estos clientes con el tiempo, serán los más rentables.
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