Pregunta: ¿Que tipo de usuarios te puedes encontrar en Internet?

MaríaTeresa Ballestar de las Heras contestada el 8 Nov 2017:

Depende mucho del tipo de producto/servicio que estes vendiendo. Pero una vez que te concentras en un solo producto o marca el número de tipos de usuarios que puedes encontrar se reduce mucho.

Hay usuarios que solo visitan y nunca compran (prefieren irse a la tienda física), ese comportamiento se llama ROPO (research online, purchase offline), otros que son solo compradores esporádicos, y otros heavy users (usuarios que compran muchas veces en nuestro ecommerce).

Nuestro objetivo es diseñar estrategias que fidelicen al cliente y que siempre se acuerden de nosotros!! Es decir, queremos Heavy users!!